11月19日，区委副书记、区长杨翔宇主持召开区政府六届2次常务会议，传达学习相关文件和会议精神，研究贯彻落实意见，听取政务热线2021年第三季度运行情况的报告，研究和审议东坡区网络安全“十四五”规划等工作。

会议研究和审议了《眉山市东坡区网络安全“十四五”规划（送审稿）》。会议强调，《规划》明确了今后五年全区网络安全和信息化工作的重大任务，各相关部门要厘清思路、抓住重点，加强统筹配合，认真履行职责，推进全区网信工作落实落地；同时要善用网络，让其成为充分展示东坡区经济社会发展亮点的重要渠道。

会议听取和审议了《关于政务热线2021年第三季度运行情况的报告》。据悉，2021年第三季度，区政务热线服务中心共接收市政务热线平台工单6865件，涉及物业管理、医疗卫生、食药安全等方面，目前已办结6415件，正在办理227件，按时办结率100%，回复率100%。

会议强调，“12345”政务服务热线是政府倾听群众呼声，解决群众难题的重要平台，是拉近群众距离，塑造为民服务的重要载体。各承办单位要把政务热线作为一项重要工作，严格按照政务热线工作要求，强化领导、压实责任，积极研判讨论、制定有效措施，尽最大的努力为群众解决难题，坚决杜绝在工作中敷衍应付、回复迟缓的现象，切实解决群众难事，让政务热线真正成为老百姓心中的一条“真心线、暖心线、惠民线”。

会议还研究审议了其他议题。