简 报

第2期

2018年2月份区党务政务服务窗口

和乡镇(街道)便民服务中心的运行情况

2月份，中心入驻部门窗口共办理服务事项39464件，其中党务服务事项1件，行政审批事项299件，其他事项39164件，按时办结率100%。工商分局窗口共为64户企业登记注册，注册资金224455万元。

一、窗口工作主要情况

（一）公安分局窗口春节期间为群众坚守岗位。为切实服务辖区群众，认真贯彻落实“十九大”精神，践行全心全意为人民服务的宗旨，区公安分局窗口结合春节期间外出务工、学习人员返乡申请各类户籍、出入境业务高峰等实际情况，在建立执行了节前“错时、延时、预约”服务工作制度的同时，组织窗口民警开展春节轮班值守。春节7天，公安分局窗口采取电话值守和到岗值守相结合的方式，到岗警力28人次，接受电话预约和咨询服务176件，受理身份证办理68件，临时身份证办理121件，为群众领取各类出入境证件101件。

（二）交通局窗口新年新貌新征程。2月22日，是春节后上班第一天，虽然年味还没有完全散去，但交通窗口工作人员早已“收心归位”，迅速从“过年状态”切换到“工作状态”，以饱满的热情、务实的作风投入到新一年紧张忙碌的工作中来。该窗口工作人员认真践行“十九大”精神，针对交通工作实际，创新推出“电话告知服务”、“手机快传服务”等工作方式，赢得办事群众的好评。

二、中心重点工作开展情况

(一)全面整改、优化服务。近期政协代表提案《关于提高政府职能部门窗口服务质量的建议》中提出窗口部门有不尽完善之处，中心窗口工作离党委政府和群众的要求还有一定的差距。为了更好的将中心建设成为党委政府和群众满意的服务平台，经中心认真调研，制定了“优化窗口服务”工作方案，细化相关工作，分别从事项优化、窗口整合、设备配备、业务培训、人员配备、日常管理等方面进行了全面的整改，力求整改见实效。

（二）开展“放管服”自查自纠工作。按照省、市、区关于深入推进“放管服”工作的要求，中心高度重视，扎实开展工作，对照相关要求，进行了自查自纠，形成自查自纠报告。就“放管服”工作建立长效机制提出了以制度管人、对大厅入驻项目实行动态管理、加强“一体化”政务服务平台运用等具体工作要求。

三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：工商分局窗口、农业局窗口、林业局窗口。

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:社保窗口、公安分局窗口、医保窗口。

四、2月份红旗窗口、服务明星评选及奖励情况

2月份流动红旗窗口：公安分局窗口、不动产登记中心窗口、卫计局窗口、食药监局窗口、交通局窗口、水务局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

2月份服务明星：公安分局窗口林建宇、公安分局窗口陈伟、不动产登记中心窗口周宇、不动产登记中心窗口吉云虹、工商分局窗口廖荷田、环保局窗口王琴、民政局窗口杜云玲、经信局窗口沈学英、医保中心窗口王媛。先进个人每人加当月绩效考核5分。

附件：1.区党务政务服务大厅窗口2月份考核情况表

2.乡镇（街道）便民服务中心2月份运行情况

眉山市东坡区党务政务服务中心

2018年3月6日

附件1

区党务政务服务大厅窗口2月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心2月份运行情况表

送：孙剑书记、宋骥区长、张晓勇主任、李胜华主席、廖小宁常务副区长、市党务政务服务中心

发：区委督查室、区政府督查室、各窗口单位、各乡镇（街道）

眉山市东坡区党务政务服务中心办公室 2018年3月6日印发