2018年1月至今，东坡区党务政务服务热线共受理群众讨薪类工单73件，涉及金额500余万元，主要集中在施工单位拖欠民工工资和用人单位拖欠员工工资问题上。

在此新春佳节即将来临之际，为了让辛苦付出劳动的群众能尽快结清报酬欢度春节，东坡区党务政务服务热线积极开展工作，协调相关单位，助力群众讨薪追欠。

个案重协调。针对极个别群众或用人单位偶发性的欠薪拖薪问题，热线本着尊重法律和事实的原则，充分了解反映人和用工单位欠薪纠纷缘由，引导反映人和用工单位就欠薪纠纷进行协商或到劳动部门进行调解。

大案抓落实。对于涉及人员众多或金额巨大的欠薪工单，热线积极全面的搜集涉及工单信息，分析整理后快速转派相关部门，并进行全程督办落实。

共性建机制。面对社会上普遍存在的用工形式和报酬支付约定不规范等问题，东坡区党务政务服务热线将极易引发用工纠纷的领域进行分析和汇总，及时向行政主管部门通报和建议，力促建立更加方便有效的约定和欠薪追讨机制。

截至目前，在东坡区党务政务服务热线和区人社局、住建局等相关部门的努力下，已为群众追回工资200余万元，宣传引导群众500余人次。