9月份，中心入驻部门窗口共办理服务事项46453件，其中党务服务事项24件，行政审批事项1244件，其他事项45185件，按时办结率100%。工商分局窗口共为143户企业登记注册，注册资金64327万元。

一、窗口工作主要情况

（一）区公安分局出入境窗口积极宣传落实公安部“四项便利措施”。按照省厅、市局出入境管理支队的相关要求，区公安分局出入境窗口积极宣传落实公安部“四项便利措施”，针对相关新政策进行集中讨论学习，并且积极开展宣传工作。为扩大新政的宣传范围，加强宣传效果，出入境窗口通过网络宣传、在窗口显著位置摆放广告牌、工作人员现场宣传等多种方式告知群众，同时进一步向群众明确申请所需提交的材料，实行“一次性”告知，真正切实做好“数据多跑腿，群众少跑路”。新政实施以后，全国范围内异地办证、补换证、签注不再受限制，出入境窗口要求工作人员提高责任意识，认真细致查看申请人的身份证以及相关材料后方可进行受理。

（二）省营商环境评价组莅临区不动产登记中心窗口检查工作。9月4日，宜宾市翠屏区检查组按照《四川省营商环境（不动产登记）试评价办法》对区不动产登记中心窗口进行专项检查。此次不动产登记专项检查，一是查看不动产登记办公场所及服务指南情况；二是抽查2017年1月1日至2018年6月30日前办结的不动产登记卷宗，对各类不动产登记资料、办结时限等有关事项进行检查；三是查看不动产登记工作有无开展上门服务、延时办理、“最多跑一次”等相关便民服务情况。检查组对区不动产登记咨询窗口各项利民服务工作给予高度评价。同时要求窗口针对检查存在的问题切实加以整改，不断创新服务举措，以“便民利民惠民”为宗旨，优化服务流程，推动全区不动产登记工作高质量高效率发展。

   （三）区交通局窗口提出了优化营商环境四个举措。一是持续简政放权，激发交通运输市场活力；二是创新监管方式，营造公平竞争环境。健全以“双随机、一公开”为基本手段，以重点监管为补充，以信用监管为基础的新型监管机制；三是优化政务服务，提高为民便民服务水平。按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，深入推进审批服务便民化和“减证便民”行动；四是坚持问题导向，回应社会关切，全天候、全方位受理企业诉求，及时解决问题，做好服务跟进，根据反映的问题，及时拿出解决方案。

二、中心重点工作开展情况

（一）开展审批服务“一窗进出、一网通办”改革工作。为进一步打造优质营商环境，助推全区经济建设软环境发展，中心积极进行审批改革，推行“一窗进出、一网通办”审批服务。中心拟在大厅二楼设置行政审批服务区，设置6个综合窗口前台接件，目前已通过公开招聘方式，招聘了8名综合窗口工作人员，并完成岗前培训及服务礼仪培训，现正在各行政审批服务窗口进行相关业务知识的学习。预计将在11月中旬正式由综合窗口接件后批分至各部门，各职能部门退居后台进行业务审批，再由综合窗口统一出件，努力打造优质高效服务链。

（二）积极配合区审改办打造我区优质营商环境。拟定了我区《审批服务“一窗进出、一网通办”改革工作方案》明确了“一窗进出、一网通办”的基本概念，主要内容、工作任务及综合窗口接件的步骤和职责等，为下一步的改革工作做好了前期准备。

（三）大力开展“互联网+政务服务”工作，实体大厅与网上审批并轨运行。通过前期努力，全省一体化政务服务已于8月1日正式上线运行，为打造省、市、县（区）乡镇（街道）四级政务服务网，目前正在指导区级部门将相关事项下放乡镇（街道）办理。同时已为乡镇（街道）建好平台使用账号，同时为打造个性化的服务界面，目前正在平台录入村（社区）的图片信息和文字简介。

 三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：林业局窗口、交通局窗口、农业局窗口。  

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:社保窗口、公安分局窗口、医保窗口。

四、9月份红旗窗口、服务明星评选及奖励情况

9月份流动红旗窗口:水务局窗口、工商局窗口、食药监局窗口、公安分局窗口、国土分局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

9月份服务明星：国土分局窗口严玮、林业局窗口彭秋芳、不动产登记中心窗口吉云虹、发改局窗口郭伟、公安分局窗口林建梅、医保中心窗口张诚。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

附件：1.区党务政务服务大厅窗口9月份考核情况表

        2.乡镇（街道）便民服务中心9月份运行情况

附件1

区党务政务服务大厅窗口9月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心9月份运行情况表