1月份，中心入驻部门窗口共办理服务事项49480件，其中党务服务事项0件，行政审批事项995件，其他事项48485件，按时办结率100%。工商分局窗口共为168户企业登记注册，注册资金93215万元。

一、窗口工作主要情况

(一）水务局窗口高效服务喜获锦旗。水务局窗口工作人员将“最多跑一次”、部门协助、为企业分忧的工作作风落到实处。积极为民办事、促企业发展。1月29日收到佳泉矿泉水业有限公司送来“热情服务、廉政高效”锦旗一面。该公司取水许可证于2018年8月到期，并在完善延期取水手续后重新换发。运行3个月后，重新申请增加水量至年取水6万立方米，面对刚换证又变更水量，且是一家企业生产取用不同水源类型的难题，水务窗口积极向局领导报告，主动帮助企业对接区发改和经信等部门，得到了相关部门的理解和大力支持，使企业于2019年1月23日向区经信局申请取得《四川省技术改造投资项目备案表》，并在水务窗口再次申请办理变更取水许可相关手续，审查批复后重新换证。

(二）公安分局出入境窗口三项措施提升服务水平。随着春节临近，外出返乡人员和学生办证日益增多，东坡分局出入境业务窗口为应对办证高峰期，严格落实三项便民利民措施，打造便民服务窗口，积极方便群众。一是开设返乡务工人员出入境证件绿色窗口，落实专门人员办证引导，填表指导和咨询服务，有效预防人员拥堵，极大提高了工作效率。二是全面启动自助照相机，为群众提供免费照相服务，实行人员分流，避免人员拥挤，为群众提供高效便捷服务。三是推出延时服务，确保每个申请人都能办理业务，做到“为当天最后一名群众办结才下班”，绝不让群众跑空路。

二、中心重点工作开展情况

（一）深入推进全省一体化平台工作开展。按照编办印发《眉山市东坡区行政权力清单（2018年本）》（眉东编办〔2019〕4号）进一步明确综合窗口受理事项清单，配齐综合窗口接件所需高拍仪、排号机、评价系统等硬件设备，将“互联网+电子政务”工作向纵深推进，努力为办事企业和群众提高优质、高效、便捷的服务。

（二）确定综合窗口每周五为集中学习日。为进一步提高综合窗口工作人员工作能力，中心建立学习长效机制，一是邀请各窗口工作人员为综合窗口工作人员讲课，重点就接件注意事项、事项办理流程等进行讲解。二是综合窗口工作人员相互交流学习。通过学习，不断提高综合窗口工作人员业务能力，为群众提供更加优质、高效的服务。

三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：农业局窗口、卫计局窗口、食药监局窗口。  

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:社保窗口、医保窗口、支付中心窗口。

附件：1.区党务政务服务大厅窗口1月份考核情况表

    2.乡镇（街道）便民服务中心1月份运行情况

附件1

区党务政务服务大厅窗口1月份考核情况表

附件2

乡镇（街道）便民服务中心1月份运行情况表