5月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项47564件，其中党务服务事项31件，行政审批事项539件，其他事项46994 件，按时办结率100%。共为265户企业登记注册，注册资金5004376.2万元。

一、窗口工作主要情况

(一）区自然资源和规划局用心服务获锦旗。5月6日，眉山市恒力商贸有限公司向眉山市东坡区行政审批局服务大厅自然资源和规划局窗口送来“为民解忧透明公正，敬业正直优质服务”字样的锦旗，高度赞扬了自然资源和规划局窗口工作人员的服务综合素质。该公司因业务发展急于办理土地审批相关手续，需尽快签订出让合同。了解到该情况后，首席代表迅速派专人负责，严格按照省、市、区关于“放管服”相关工作要求，在规定时限内高效、优质、透明地办理了业务。用实际行动践行了“群众少跑路，窗口办事快”的服务宗旨。

（二）公安分局户籍窗口机制敏锐抓获逃犯。区行政审批局公安户籍窗口工作人员在办理国外新生婴儿入户时，因当事人户籍雷速体育_中国足彩网￥在线直播不标准已经停用，引起户籍窗口工作人员的警惕，工作人员立即通过警务综合平台发现同户人员陈某（婴儿父亲）为网上在逃人员。工作人员不露声色地向婴儿母亲讲解国外新生婴儿申报入户政策，要求婴儿父亲必须亲自到场办理。在等待过程中立即向东坡区公安分局治安大队报告相关情况，当在逃人员陈某到达大厅后，案侦民警立即将其抓获。

二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）积极打造优质营商环境，实现政务服务不打烊。一是依托全省一体化政务服务平台，实现政务服务不打烊。企业群众可通过四川省政务服务网进行全天候24小时不间断业务办理。二是对平台进行动态管理。按照中央、省、市相关要求，对平台认领事项进行动态管理，并安排专人负责平台工作，确保平台相关工作有序开展，避免出现超时件。三是加强一体化平台在线值守。我局要求所有窗口单位工作人员熟悉操作应用程序，确保工作时间有工作人员在线值守，及时回复办事群众的问题，提高网办效率。

   （二）大力开展窗口读书活动，提高工作人员自身素养。为引导窗口工作人员养成学习、阅读的良好习惯，拓宽视野，提高文化素养，增强服务群众能力，我局开展了“阅读怡情，阅读增智”的主题读书活动。本次活动共为18个窗口采购书籍26本，其中包含《生产建设项目水土保持技术规范》、《市场监管法律法规全书》、《苏东坡诗词全集》、《沟通心理学》等党政、文学、实用类优质书籍，并采用借阅形式保证书籍在后续活动中流通顺畅。

三、窗口工作主要指标排位情况

（一）“一体化”政务服务平台办件量居前3位的窗口：区人社局、区市场监督管理局、区卫健局窗口。  

（二）其他服务办件量居前3位的窗口:社保窗口、医保窗口、支付中心窗口。

四、5月份红旗窗口、服务明星评选及奖励情况

5月份流动红旗窗口:区市场监督管理局窗口、区交通局窗口、区不动产登记中心窗口、区公安分局窗口、区卫健局窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

5月份服务明星：区公安分局窗口林鱼、区公安分局窗口胡生杰、区工商分局窗口薛燕、雷速体育_中国足彩网￥在线直播窗口张伟、区经信局窗口黄亚葳、区不动产登记中心窗口曾碧辉、区社保局窗口郑迪瑶、区医保局窗口王海燕。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

附件：1.区行政审批局服务大厅窗口5月份考核情况表

     2.乡镇（街道）便民服务中心5月份运行情况

附件1：

区行政审批局服务大厅窗口5月份考核情况表

附件2：

乡镇（街道）便民服务中心5月份运行情况表