8月28日，区行政审批局户政窗口收到一面群众送来的锦旗“急民所急，为民解忧”。

据悉8月26日郭某持新疆迁移证到东坡区行政审批局公安户政窗口办理核验入户时，窗口民警发现郭某的迁移证已经过了有效期，不能在人口信息管理系统内核验其迁移信息，无法进行入户核验操作。

面对焦急的郭某，民警本着为民解忧的原则，主动作为，积极主动与新疆乌鲁木齐公安机关联系为郭某改签迁移证事宜，最后在省公安厅的协调下新疆乌鲁木齐公安机关为郭某改签了迁移证，窗口顺利为郭某办理了核验入户业务，解决了群众的实际困难，避免群众来回跑路，得到群众高度赞扬。