眉山市东坡区行政审批局教体局窗口不断完善行政审批运行机制，大力提升服务效能，切实规范窗口服务工作，为办事群众提供“便民、高效、廉洁、规范”的服务，努力打造让群众满意的服务窗口。

一、规范事项，完善服务流程。窗口根据实际情况，清理行政权力事项清单，认真规范相关事项的审批程序，实现了办理事项、办理依据、办理程序、申报条件、申报资料、承诺时限的公开，并依托“互联网+政务服务”平台，使“线上、线下”合二为一，让办事群众少跑路，甚至“零跑路”。

二、熟悉业务，提高服务效率。不断加强窗口工作人员的培训学习，强化规矩意识，提升业务素养，做到会办事、快办事、办成事。此外，还根据实际情况，通过简化办事程序，缩短办结时限，开辟绿色通道等措施，不断强化主体责任，积极推行首席代表负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等一系列完整的岗位责任制度，努力打造服务型窗口。

三、增强责任，提升服务质量。严格要求窗口工作人员坚持以群众满意度为基准，做到“微笑服务、文明服务”， 对办事群众的咨询和问题做到不推诿、不敷衍，耐心细致地做好解释沟通工作。加强窗口的日常量化考核，做到周周有小结，月月有通报，窗口分管领导对窗口服务开展常态化巡察，对发现的突出问题，及时进行约谈和通报，同时定期对群众进行电话回访，力争为群众提供最热情周到的服务。