为更好的落实国家基本公共卫生服务项目工作，了解居民对基本公共卫生服务项目的知晓率及满意度，东坡区卫健局于11月通过区委区政府门户网站开展了国家基本公共卫生服务项目居民知晓率及满意度调查，现将调查结果反馈如下。

一、调查基本情况

本次调查共设计了11个问题，围绕与居民基本公共卫生服务密切相关问题开展，采取无记名投票方式进行，共有24人参与了本次问卷调查。

从调查投票的结果来看，网民对基本公共卫生服务的知晓率也更广泛。知道政府免费为居民提供基本公共卫生服务的占91.67%；从基本公共卫生服务获知渠道上看，通过报纸知晓的9.09%，通过电视广播知晓的占11.11%，通过基层医疗卫生机构宣传知晓的占19.19%，通过社区宣传栏或告示知晓的占14.14%，通过医务人员入户宣传知晓的占15.15%，通过宣传单或宣传册知晓的占14.14%，通过手机短信/微信知晓的占11.11%，其他渠道知晓的占6.06%。对目前基本公共卫生服务满意的占66.67%，基本满意的占33.33%。

未收到其它方面意见建议。

二、调查结果分析

通过调查结果显示，居民对基本公共卫生服务知晓率较高，但居民满意度仍有待提高。下一步，我们将继续改善基层医疗服务环境和设施设备等硬件设施，加强对基层医务人员的培训，提升业务技术水平；加大对基本公共卫生服务工作的宣传和普及，形式多样的开展工作，形成人人知晓基本公共卫生服务知识，切实促进基本公共卫生服务均等化，全面提升人民群众健康水平。