东坡区强举措 推进行政审批务实高效
近期,东坡区以方便群众办事为目标,部分政务服务部门主动作为,创新举措,推进行政审批务实高效。
一是推行“预约、错时、延时”服务。部分政务服务部门针对个别群众时间有限和窗口业务饱和情况,开通电话预约服务,确保群众来即能办。午休时间(中午12点至13点)安排人员轮流值班,错时服务,确保群众随到随办。下班时间(下午17点至18点)安排人员延时下班,加班办件,确保群众当日办结。
二是压缩办件时间。通过进一步规范流程、明确责任、强化考核等措施,切实提高工作效率,有效缩短法定办结时限。如区不动产登记中心将首次登记、转移登记(过户)、更正登记(依申请登记)、变更登记和抵押权登记承诺时限调整为1个工作日,注销登记、异议登记和查封解封登记承诺时限即时办结。
三是开通“网络快传”“证书邮寄”等服务。在符合行政审批事项办理规定前提下,针对申请人提交部分材料不齐全的情况,利用手机、微信、QQ等网络工具拍照传送后打印备案;积极与邮政部门开展合作,对部分证书、证件实行投递到户,实现服务对象“最多跑一次”。
四是增加“征信查询打印”业务。在区政务服务大厅安置个人信用信息自助查询打印机,实现与部分相关联部门业务的互联互通,方便群众一站式办理。