我为群众办实事，区行政审批局设“办不成事”反映窗口
为进一步优化营商环境，开展好“我为群众办实事”实践活动，为群众提供更好的办事体验感。5月18日，区行政审批局在政务服务大厅2楼设置“办不成事”反映窗口。
“办不成事”反映窗口由区行政审批局牵头设立，设专人受理办事企业、群众除个人原因外，在办理业务中需要区行政审批局帮助解决的“办不成事”问题，并形成工作台账。大厅相关窗口部门负责“办不成事”反映窗口受理事项的办理和情况说明，按照受理、办理、反馈工作流程，在5个工作日，反馈“办不了”“不给办”事项的办理进度或结果；对于情况较复杂、解决难度较大的，最多应在10个工作日反馈办理进度或结果。
“办不成事”反映窗口虽小，办理的却是办事企业、群众在办事过程中遇到的反反复复“多跑腿”“跑冤枉路”大问题。区行政审批局立足于办事企业及群众办事难点、堵点，将群众“办不成事”当做自己的事，以改促变，切实帮助企业、群众解决“想办却办不成的事”。
