简报（第10期）2020年10月份区行政审批局窗口运行情况
10月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项58876件，其中行政许可事项1924件，其他事项56952件，按时办结率100%。共为216户企业登记注册，注册资金80819.2万元。
一、窗口工作主要情况
（一）提升服务质量 续写教育新篇。雷速体育_中国足彩网￥在线直播窗口围绕区委、区政府“放管服”改革的决策部署，坚持以服务全区经济社会发展为目标，持续压缩审批时限，着力推进“延时服务”、“延伸服务”、“预约服务”，切实打通服务群众“最后一公里”，努力提升服务质量，续写教育新篇。一是推行“延时服务”。教体局窗口每天安排工作人员早上8:00左右到岗、下班预约延迟离岗，确保所有服务对象“早来可办，不干等”，“迟来无忧，不白跑”。与此同时，窗口工作人员还经常利用下班时间及双休日、节假日审核审批材料，电话联系服务对象做好相关政策的解读、申请事项的指导等工作，在国家法律法规许可的范围内最大限度缩短审批时间。二是推行“延伸服务”。对不属于窗口的业务事项，教体窗口工作人员也会主动指点，积极引路，同时针对特殊对象做好帮问、代办工作，做到服务范围再延伸；对因为特殊原因无法前来窗口又无法网上办事的服务对象，教体窗口主动安排工作人员耐心指导，切实解决群众的困难。三是推行“预约服务”。针对部分服务对象在非工作时间遇到的特殊、紧急需办理事项，教体窗口为他们提供电话预约服务，做到急事快办、特事特办。
（二）区公安分局出入境窗口积极开展港澳居民来往内地通行证换发补发工作。为便利港澳居民来往内地和在内地生活发展，自2020年10月10日起，国家移民管理局决定在内地公安机关出入境管理部门开展港澳居民来往内地通行证换发补发工作。这是贯彻落实党中央对港澳工作的决策部署、服务港澳发展大局、便利港澳同胞的重要举措，也是因时因势调整完善往来港澳管理政策、适应疫情防控常态化要求的重要制度安排。区公安分局出入境窗口加强组织领导，压实工作责任，确保通行证换发补发工作规范、有序、高质量开展，切实增强在内地港澳居民的获得感、幸福感。一是加强人员业务培训。迅速组织开展《港澳居民来往内地通行证换发补发管理工作规范》培训和系统测试工作，确保熟练掌握通行证受理、审核、审批工作內容、操作流程和具体要求。二是严格审查审核。严格落实面见申请人、现场采集人像、重点人员核查等制度规定，严防不法人员冒名顶替弄虚作假骗领通行证。三是建立畅通的协作配合机制。在通行证受理、审批过程中加强与上级管理部门的协作配合，建立健全日常协作反馈机制，确保上传制证信息及时准确，证件寄发管理和接收发放衔接顺畅、规范高效。
二、区行政审批局重点工作开展情况
（一）采购自助打照机，刷脸就能“秒”打证照 。区行政审批局为切实做好“成德眉资”同城发展工作，采购了自助打照机，群众可通过自助打照机“秒”打四地工商营业执照，展示了我区行政审批的高效便捷。该自助打照机与现有的市场监管内网无缝对接，数据共享、互联互通，企业只需在“天府通办”注册账号并完成实名认证后从电脑端提交电子资料。经登记机关后台人员审核后，申请人用身份证进行人脸识别，就可以自动读取企业信息，实现自助打印营业执照，现场立等可取。自助打照机在保证企业登记信息安全准确无误的同时极大地方便办事群众，大大减少原来在窗口办理时间。自助打照机的运用逐步从“人工受理、审核、颁发证照”向“网上申请、后台审核、自助取照”过渡，实现市场主体“零跑路”，开启“审批零见面”的服务新模式。
（二）扎实推进“天府通办”宣传工作。为提高广大群众和企业对“天府通办”的知晓度和使用率，区行政审批局两项举措扎实推进“天府通办”宣传工作，减少老百姓到实体大厅次数，变“群众跑腿”为“数据跑路”。一是积极利用新媒体开展线上宣传。通过微信公众号及时发布“天府通办”相关推文，在显眼位置展示“天府通办”二维码等形式落实宣传工作。二是强化线下宣传推广工作。其一印制1000多份宣传册、制作30个台卡和3个易拉宝，并将宣传册、台卡放置大厅各办事窗口，窗口工作人员向办事企业、群众主动宣传推广；在大厅的办事群众密集区摆放易拉宝，营造浓厚的推广氛围，让企业、群众充分感受到通过网厅办事带来的便利。其二将宣传册、海报分发至16个镇（街道）便民服务中心、217个村（社区）便民服务站，让更多的群众增强对“天府通办”的了解，第一时间体验到专“蜀”定制服务。
三、窗口工作主要指标排位情况
服务办件量居前3位的窗口: 区公安分局窗口、区医保窗口、区社保窗口。
四、10月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选及奖励情况
10月份流动红旗窗口: 区公安分局窗口、区文广旅局窗口、区交通局窗口、综合窗口、兴眉水务公司窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分10分。
10月份党员示范岗：区公安分局窗口王伟、区公安分局窗口唐欣、区人社局窗口肖重文、区经信局窗口黄伟。党员示范岗每人加当月绩效考核分20分。
10月份服务明星：区市场监管局窗口廖荷田、区不动产登记中心窗口徐淼、区税务窗口李燕如、综合窗口何梓旭、区医保窗口李翔 、区社保窗口康月。服务明星每人加当月绩效考核分20分。
附件：区行政审批局服务大厅窗口10月份考核情况表
附件：
区行政审批局服务大厅窗口10月份考核情况表
窗口单位 |
办件（件） |
加减分 |
窗口 得分 |
窗口单位 |
办件（件） |
加减分 |
窗口得分 |
区公安分局 窗口 |
15934 |
红旗窗口（+10） 采用信息（+10） |
120 |
区农业农 村局 |
218 |
领导到中心联系工作少1次（-3） |
97 |
区发改局 |
7 |
100 |
区民政局 |
9 |
100 |
||
区交通局 |
470 |
红旗窗口（+10） |
110 |
区人社局 |
3 |
100 |
|
区生态环境局 |
5 |
100 |
区税务局 |
953 |
100 |
||
区水利局 |
12 |
100 |
区自然资源和规划局 |
528 |
领导到中心联系工作少1次（-3） |
97 |
|
雷速体育_中国足彩网￥在线直播 |
1 |
采用信息（+10） |
110 |
区卫健局 |
254 |
领导到中心联系工作少2次（-6） |
94 |
区文广旅局 |
2 |
红旗窗口（+10） |
110 |
区市场监督管理局 |
913 |
100 |
|
区不动产登记窗口 |
1032 |
领导到中心联系工作少1次（-3） |
97 |
区应急管理局 |
8 |
100 |
|
区经信局 |
0 |
100 |
区气象局 |
2 |
100 |
||
区住建局 |
4 |
领导到中心联系工作少2次（-6） |
94 |
区医保窗口 |
12276 |
100 |
|
区行政审批代办窗口 |
30 |
100 |
区社保窗口 |
10100 |
100 |
||
区消防大队 |
3 |
100 |
兴眉水务公司 |
3358 |
红旗窗口（+10） |
110 |
|
区支付中心 窗口 |
6120 |
100 |
天然气公司 |
2620 |
100 |
||
电力公司 |
2936 |
100 |
综合窗口 |
735 |
红旗窗口（+10） 采用信息（+20） |
130 |
|
农商银行 |
116 |
100 |
企业征信窗口 |
202 |
100 |
||
公证窗口 |
25 |
100 |
