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简报（第6期）2020年6月份区行政审批局窗口和乡镇(街道)便民服务中心的运行情况

责任编辑：东坡区行政审批局文章来源：东坡区行政审批局发布日期：2020-07-13 点击：

6月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项58314件，其中行政审批事项6202件，其他事项52112件，按时办结率100%。共为418户企业登记注册，注册资金175518.29万元。

一、窗口工作主要情况

(一）区不动产登记窗口四项举措提升服务质量。一是加强学习教育。以政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设、业务建设等五方面为重点，每月组织开展党风廉政和业务知识集中学习不少于1次，努力提高窗口工作人员服务能力和水平。二是加强服务意识。结合不动产登记窗口作风问题专项整治“回头看”工作，进一步改进工作作风，在服务大厅公布办事指南、办理流程、申请材料清单和示范文本，方便群众办理业务。三是加大“一窗受理”推进力度。协调公安、税务和法院等部门的数据共查共享，全面实现办证群众“只排一次队、只取一次号、只交一次材料”，即可办理不动产登记所有事项，提升审批效率。四是加强廉政建设。牢固树立“四个意识”，严格执行党风廉政建设的各项规定。公开举报电话和举报信箱，主动接受群众监督，争创红旗窗口和党员示范岗，充分发挥党员干部在便民服务中的先锋模范带头作用。

（二）履职有高度，服务为民有温度。6月18日，一名办事群众将一面写有“履职户政有高度，服务为民有温度”的锦旗送到公安户政窗口，向窗口民警表达自己的谢意。据悉：群众宋某一家原是公安部级重户人员，该群众同时拥有四川省眉山市东坡区和河南省濮阳县双重户口，公安户政窗口了解到这一情况后一边积极联系宋某，一边查找宋某户籍历史档案，在弄清重户造成原因后通知宋某一家前来注销眉山市东坡区重复户口，但宋某的女儿因长期使用东坡区户籍信息，遂向公安机关提出保留其东坡区户口的诉求。户籍民警了解情况后立即请示领导，并多次与河南省濮阳县户籍科联系解决宋某一家的问题，历时半年终于为其处理好重户问题。公安户政民警用优质服务倾撒爱民情，将警民关系又拉近了一步，受到群众的高度赞扬。

（三）高效服务用心办事获锦旗。 6月17日，四川某餐饮公司为区市场监督管理局窗口送上了一面写着“办事用心，服务暖心”的锦旗，感谢窗口工作人员第一时间为公司办好设立登记的审批手续，并高度赞扬窗口的工作人员专业、耐心、高效的服务。锦旗是对窗口工作人员的认可，更是一种鞭策，多年来区市场监管局窗口持续改进工作作风，积极转变服务理念，不断优化服务流程，确保群众办事畅通无阻，让办事群众和企业真正体验到优质、高效的审批服务。今年以来该窗口为进一步方便企业及群众办事，依托一体化政务服务平台推行全程网办，实现企业开办由“8小时办结”提升至“5小时办结”，切实做到便民利民，受到办事群众和企业的一致好评。

二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）强力推进政务服务平台相关工作开展。一是指导区级部门优化一体化平台事项承诺提速率、网上受理率、事项进驻大厅率等，组织部门对平台事项进行认领。开展政务服务“好差评”工作，排查、解决评价过程中存在的问题，引导办事群众对办件情况进行评价，提升各部门一体化平台主动评价率。二是积极与区住建局和区自然资源规划局对接，按照省、市工作要求，所有工程建设项目全部使用工改系统进行接件、办件，目前完成一、二、三阶段真实件跑件。

（二）减少办事材料，提供优质政务服务。按照眉山市《优化营商环境实施“放管服”改革“三百工程”的通知》要求，大厅各窗口办理事项减少应交材料154项，我区自然资源和规划局、交通局、气象局、人社局等部门在此基础上进一步减少行政许可事项应交材料56项。同时依托全省一体化网上政务服务平台，推行网上办事，实现政务服务“一网通办”，做到“应上尽上，全程在线”，为办事企业和群众提供优质、高效的政务服务。

三、窗口工作主要指标排位情况

服务办件量居前3位的窗口: 区公安分局窗口、区支付中心窗口、区社保窗口。

四、6月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选及奖励情况

6月份流动红旗窗口:区水利局窗口、区公安分局窗口、区不动产登记中心窗口、区自然资源和规划局窗口、供排水公司窗口。红旗窗口工作人员每人加当月绩效考核分5分。

6月份党员示范岗：区公安分局窗口孙建军、区公安分局窗口王娴静、区市场监管局窗口顾淋艳、综合窗口陈峰。党员示范岗每人加当月绩效考核分5分。

6月份服务明星：区不动产登记中心窗口胡娜、区交通局窗口冷竞、区税务局窗口兰叶、区社保窗口王瑷、区医保窗口宋珍。服务明星每人加当月绩效考核分5分。

附件：1.区行政审批局服务大厅窗口6月份考核情况表

2.镇（街道）便民服务中心6月份运行情况表

附件1：

区行政审批局服务大厅窗口6月份考核情况表

窗口单位	办件（件）	加减分	窗口得分	窗口单位	办件（件）	加减分	窗口得分
区公安分局窗口	10620	采用信息（+3）红旗窗口（+5）获锦旗（+5）	113	区农业农村局	254		100
区发改局	6	领导到中心联系工作少1次（-3）	97	区民政局	12		100
区交通局	1306	工作人员违规（-2）	98	区人社局	6	采用信息（+3）	103
区生态环境局	6		100	区税务局	1068	工作人员违规（-4）	96
区水利局	26	红旗窗口（+5）	105	区自然资源和规划局	370	红旗窗口（+5）	105
雷速体育_中国足彩网￥在线直播	20	领导到中心联系工作少2次（-6）	94	区卫健局	89		100
区文广旅局	2	领导到中心联系工作少1次（-3）	97	区市场监督管理局	1528	获锦旗（+5）采用信息（+3）	108
区不动产登记窗口	1271	红旗窗口（+5）采用信息（+3）	108	区应急管理局	61	卫生优秀窗口（+1）	101
区经信局	8	卫生优秀窗口（+1）	101	区气象局	2	卫生优秀窗口（+1）	101
区住建局	3	领导到中心联系工作少2次（-6）	94	区医保窗口	8112		100
区行政审批代办窗口	31		100	区社保窗口	10300		100
区消防大队	1	领导到中心联系工作少1次（-3）	97	供排水公司	4549	红旗窗口（+5）	105
区支付中心窗口	8189		100	天然气公司	4240		100
电力公司	4056		100	综合窗口	820	工作人员违规（-2）采用信息（+3）	101
农商银行	162		100	邮政速递	1174		100
公证窗口	17		100	企业征信窗口	5		100

附件2：

镇（街道）便民服务中心6月份运行情况表

镇（街道）	办件量	镇（街道）	办件量
苏祠	835	大石桥	926
通惠	585	思蒙镇	1488
太和镇	2587	多悦镇	900
富牛镇	1521	三苏镇	952
永寿镇	1670	复兴镇	1320
尚义镇	753	万胜镇	612
秦家镇	571	松江镇	1168
崇礼镇	1125	修文镇	728