东坡区党务政务服务中心扎实开展服务热线综合宣传工作
为全面提升“12345”党务政务服务热线的知晓率，让“12345，服务找政府”的口号走进千家万户，切切实实将服务热线打造为党委政府和群众的“连心线”，东坡区党务政务服务中心多渠道、多层次扎实开展服务热线综合宣传工作。
传统宣传重实效。东坡区党务政务服务中心认真贯彻落实市中心《关于开展服务热线综合宣传工作的通知》精神，在党务政务服务大厅、乡镇（街道）便民服务中心等公共场所通过电子显示屏滚动播放“12345”宣传标语，办事大厅设置宣传架和发放宣传单，在城区各大住宅小区、乡镇主要街道、集贸市场等人群集聚场所悬挂宣传横幅、张贴宣传海报。截至目前，悬挂宣传横幅50余幅，张贴宣传海报400余份，发放宣传单4000余份。
网媒宣传扩影响。为进一步扩大热线工作宣传影响，东坡区党务政务服务中心借助区委、区政府门户网站、政务大厅自助服务网络平台，嵌入“12345”微信公众号、官方微博、手机APP二维码。要求全区所有热线工作人员下载“12345”手机APP，关注“12345”微信公众号和官方微博，并通过朋友圈进行发布和宣传。结合“走基层”等活动，引导广大群众下载关注使用“12345” 手机APP、微信公众号和官方微博。
新闻宣传强认识。2018年1月19日，东坡区政府第五届27次常务会议审议了我区2017年“12345”服务热线运行情况报告，对东坡区“12345”服务热线工作给予了高度肯定，东坡新闻进行了重点报道。会后，东坡区党务政务中心立即将会议精神整理成文并下发各承办单位，要求“各级各部门要进一步加强对服务热线工作的重视，全力作为，杜绝工作中的“推、等、绕”；加强服务热线队伍建设，强化学习培训，全面提升工作人员的业务水平和服务意识；进一步完善热线工单办理制度，规范流程，严格督办问责；重视工单数据的分析整理，及时为各级各部门提供有益参考；加强正面宣传报道，纠正认识偏差，提高“12345”知晓率”。
