一、问：企业被列入经营异常了怎么办？

答：请登录营业执照下方网址国家企业信用信息公示系统（https://www.gsxt.gov.cn/index.html），进入企业填报，登录账号密码后，在信用修复版块，按程序提供申请材料即可。

二、问：住宅小区电梯坏了，该谁出钱修理？

答：1.电梯在厂家质保期间出现损坏的情况

电梯在厂家质保期间出现损坏，由厂家按合同约定负责修理；

2.电梯在厂家质保期外出现损坏的情况

（1）相关部件符合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSG T7001-2023）“表A1-1 相关声明内容和要求”的，由厂家负责免费更换；

（2）相关部件不符合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSG T7001-2023）“表A1-1 相关声明内容和要求”的，金额较小的，由使用单位（受委托的物业服务企业为电梯使用单位）与电梯维保单位按照双方签订的维保合同约定执行，业主不承担相关费用；

（3）相关部件不符合《电梯监督检验和定期检验规则》（TSG T7001-2023）“表A1-1 相关声明内容和要求”的，金额较大的，按照《四川省电梯安全监督管理办法》第二十一条第一款：“电梯所有权人应当承担电梯日常运行、维护保养、改造、修理、检验、检测、安全评估、更新等所需费用。居民住宅电梯需要修理、改造、更新的，电梯使用单位和业主委员会应当及时组织落实，业主应当履行资金筹集义务。所需资金按照以下方式筹集：（一）已建立住宅专项维修资金的，按照规定程序在住宅专项维修资金中列支；（二）未建立住宅专项维修资金或者住宅专项维修资金不足的，业主对费用承担有约定的，按照约定执行；没有约定或者约定不明确，按照有关规定共同共有人共同承担的，由乡（镇）人民政府、街道办事处组织电梯使用单位、业主代表和住房城乡建设部门、负责电梯安全监督管理的部门等确定”。

三、提问：农村安装天然气收费取消户头费，但是现在咋个安装一户还是要收6000多元？

回答：按照四川省发改委、住建厅、市场监管局《关于规范四川省燃气工程安装收费的通知》（川发改价格[2019]469号）文，燃气取消户头费，燃气公司按规定编制安装工程定额预算（包括设计费、施工费、材料费等费用），明码标价公示，用户与燃气公司签订安装合同后，可安装收费。

四、问：为什么同样的药品，有的药房价格要比其他药店的贵？

答：根据《四川省发展和改革委员会<关于进一步推进药品价格改革有关问题的通知>（川发改价格[2015]644号）》文件规定，除麻醉药品和第一类精神药品外，所有药品不在政府定价目录，药品价格属于市场调节价，但商家需要做好明码标价。消费者可以多家药店进行比较，选择价格便宜的药店购买。

五、问：家里老年人想买些保健食品调节身体机能，请问怎么进行选购？

答：保健食品是指声称具有保健功能或者以补充维生素、矿物质等营养物质为目的的食品。它适宜于特定人群食用，具有调节机体功能，不以治疗疾病为目的，并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品。

选购保健食品要根据产品保健功能、适用人群，以及注意事项，合理选购。保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病。选购保健食品时要注意产品包装上是否有保健食品专属标志：一个天蓝色的“帽子”型标志。要到正规的商场、超市、药店、母婴店等经营单位购买，并索要发票或销售凭据。特殊食品产品注册信息可在国家市场监督管理总局网站查询（http://ypzsx.gsxt.gov.cn/specialfood/）。要仔细查看标签上标识的产品相关信息，做好“三不”：坚决不买无厂名、厂址、食品生产许可证号、生产日期和保质期的产品；坚决不买标签或者说明书上说可以预防疾病、有治疗功能的产品；坚决不买包装上没有特殊食品批准文号的产品。

如对所购买的保健食品质量安全有质疑，或发现存在虚假宣传等违法行为，请及时向市场监管部门举报，也可拨打投诉举报电话：12315。

六、《产品质量法》所称的产品指哪些？

答：经过加工、制作、用于销售的产品。

七、问：根据《产品质量法》，产品质量应符合什么要求?

答：产品质量应当符合下列要求：

（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；

（二）具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；

（三）符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

八、问：产品质量纠纷由哪些解决途径？

答：因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以直接向人民法院起诉。