2018年东坡区自然资源和规划局关于不动产登记的网上调查报告

 

    为全面提升不动产登记工作服务效能和水平，优化办事流程，提高办事效率，我局于2018年11月组织开展了不动产登记网上调查。调查采用网上问卷调查方式，调查对象为普通民众。

一、调查基本情况

本次网上调查共提供7道题，问题主要涉及服务态度、办事效率、办事流程等情况。本次调查有效投票4票。

二、调查结果及措施

调查结果显示，普通民众针对不动产登记便民利民工作提出建议，因此我局高度重视，全面深化 “最多跑一次”改革提升不动产登记工作效率，推出六项便民利民措施。

（一）合并办事窗口。二手房交易网签合同备案与税务局窗口（本栋二楼）合并，实现网签备案、房屋档案查询及核税缴税“一窗式”服务。在我中心收费领证窗口可直接通过POS机、支付宝、微信及现金缴费。申请人可自行选择邮政快递送达。

（二）缩短办结时限。资料备齐且符合要求，外业完成并税费缴清后。我中心将首次登记、转移（过户等）登记（注：限批量件10件以下的）、更正登记（依申请登记）、变更登记和抵押登记办结时限调整为受理后1个工作日内，注销登记、异议登记和查封解封登记办结时限为受理后即时办结。

（三）延长工作时间。窗口工作人员实行午休时间（中午12：00至13：00点）轮留值班，方便办事群众随到随办。下班（17：00）以后，虽对外不再受理业务，但相关工作人员对当天未办结业务，加班办件，力保“当日件，当日结”。

（四）简化登记资料。简化房屋交易合同、国有建设用地使用权出让合同、询问笔录等登记资料；同一房地产开发企业和同一按揭贷款银行在同一宗地内的不动产登记相关资质的资料只需提供一次，其余在登记事项中注明资料存放位置。

（五）优化办事流程。将符合申请登记条件资料扫描录入工作后置，由我中心档案管理股完成。申请人只需在我中心受理窗口提交符合要求的申请书及相关资料后，一般单件登记3小时后可在收费领证窗口缴费领证。

（六）公开办事指南。除在本中心备有纸质办事指南外，在东坡区人民政府门户网站（www.dp.gov.cn）--党政机构--区自然资源和规划局公开不同类型登记事项所需资料、登记要件、事前准备等内容，公众可自行登录查询。

眉山市东坡区自然资源和规划局
   2019年5月16日