简报(第2期)2022年2月份区行政审批局窗口运行情况
2月份,区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项42893件,其中行政许可事项3890件,其他事项39003件,按时办结率100%。共为210户企业登记注册,注册资金42038万元。
一、窗口工作主要情况
(一)我为群众办实事,热情服务暖民心。2月15日上午,眉山市真经职业培训学校有限公司负责人石先生,把一面写有“服务周到暖人心,高效快捷干实事”的锦旗专程送到区行政审批局人社局窗口,对窗口工作人员认真负责的办事态度,高效快捷的办事能力表示了高度赞扬和诚挚感谢。
年前,眉山市真经职业培训学校有限公司办事人员来窗口办理民办职业培训学校办学许可证,并想要开展“消防设施操作员”这一工种的培训。由于培训该项工种比较特殊,鉴定专家较少,且正值年关,联系专家鉴定就成了头等大事,窗口工作人员为尽快帮助企业完成该项业务办理,通过与市人社局、区消防救援大队及相关部门联系,及时确定了专家人选和到现场验收的时间。窗口负责人肖重文在休假期间返回岗位,全程组织验收工作,高质量的完成了该项业务,得到了该企业的认可。
(二)多措并举,助力优化营商环境。为持续深化“放管服”改革,优化营商环境,切实提高办事企业和群众的办证效率,区不动产登记中心窗口实施“异地办”“专窗办”“延时办”等服务举措,受到办证企业和群众好评。一是开通专窗办理。设置“企业专窗”,单独受理复工复产企业登记事项,实现绿色专项通道“一站式”办理登记。另外,针对企业的不动产不同类型的登记,制定办事指南和“企业办事”工作流程图;二是实现市县“异地办”。办事群众在综合窗口提交资料、申请登记,经工作人员进行人证对比、身份验证后,电子档案上传至眉山市不动产统一登记系统,由归属地进行办理,推进线上线下深度融合,实现不动产登记“异地办”“就近办”和“不见面办”;三是开通延时服务。安排相关工作人员在每周六上午9点至12点,开通电话预约办理服务,为众多着急办事的群众提供方便,让服务有速度,更有温度。四是减轻企业负担。企业在做出其属于小微企业的承诺后,对小微企业免收不动产登记费用,切实降低企业成本,改善营商环境。
二、区行政审批局重点工作开展情况
(一)严肃节后上班纪律,切实提升工作效能。为严肃节后上班工作纪律,有效预防和遏制窗口工作人员节后“懒、散、慢”等不良现象,切实改进工作作风,提升工作效能,区行政审批局就严肃节后上班工作纪律采取三步走:一是召开专题会议,强调工作纪律。2月7日,上班第一天区行政审批局局长李翔就节后上班纪律组织大厅片区片长、大厅窗口工作人员召开两次专题会议;二是大厅值班长、督查室、政管股合力在大厅开展作风突击检查,每天至少5次以上,督促窗口工作人员收心归位;三是强化工作落实,窗口工作人员在上班期间若存在迟到、早退、脱岗、办私事、上网聊天、玩游戏等情况,一经发现立刻对其进行提醒谈话,并在工作简报中进行通报。
通过采取有力措施,区行政审批局政务服务大厅节后上班情况良好,工作人员能够严格按照规定的时间到岗上班,做到自觉遵守工作纪律,认真履职尽责,热情服务群众,为2022年各项工作开好局起好步。
(二)加强部门协同,切实巩固和提升我区“一网通办”能力。一是加快筹备依申请政务服务事项录入工作,2月23日,区行政审批局组织区级有关部门参加全省依申请政务服务事项梳理录入培训会。针对行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决、其他类别事项、公共服务事项中的依申请事项,进行认真学习,并根据培训会要求,引导区级各部门有针对性的梳理地方个性化申请材料目录、核发材料目录,有条件的形成地方个性化材料目录,为进一步规范全区政务服务事项打下了基础;二是严格按照省市“一网通办”考核要求,规范镇、街道电子证照录入工作。在已协助全区16个镇、街道完成共计19枚电子印章的采集审核工作的基础上,进一步规范电子证照录入,要求各镇、街道平台管理员全面熟悉录入流程,明确分工,严格按照证照模板对电子证照内容进行填报,保证信息真实、内容准确、全面,确保受理件在平台办结的同时产生电子证照,并及时加盖印章,保证系统入库的证照准确、有效。
三、窗口工作主要指标排位情况
服务办件量居前3位的窗口:区社保窗口、区医保窗口、区公安分局窗口。
四、2月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选情况
2月份流动红旗窗口:区公安分局窗口、区自然资源和规划局窗口、区不动产登记中心窗口、区人社局窗口、区水利局窗口、区农业农村局窗口、综合窗口。
2月份党员示范岗:区公安分局窗口杨筝筝、区税务局窗口赵海、区市场监管局窗口吴仕萍、区不动产登记中心窗口陈玉、区交通运输局窗口雷健、区民政局窗口熊健萍、综合窗口陈峰、综合窗口徐兰。
2月份服务明星:区公安分局窗口林建梅、区市场监管局窗口胡珊、区不动产登记中心窗口徐淼、区住建局窗口罗霈、区水利局窗口周海燕、电力公司窗口罗倩、区社保窗口郭敏杰、区医保窗口张晓君、综合窗口马钥。
五、工作要求
(一)紧抓“再造产业东坡”发展主线。按照区委、区政府工作部署,围绕“再造产业东坡、奋进全国百强”的目标,持续落实重点企业“服务绿卡”制度和重点项目专班制度,不断从优化审批流程、精简审批资料、压缩审批时间等方面,提升行政审批效能,降低办事成本,精准服务企业和项目。
(二)持续提升窗口服务质效。一是全面贯彻落实全区党员干部作风建设大会精神,进一步规范政务服务大厅窗口服务工作,推进政务服务大厅规范化管理、便民化服务、舒适化环境建设;二是按照《关于规范政务服务无差别综合窗口建设及运行相关工作的通知》(川政公〔2022〕4号)文件要求,推动区政务服务大厅及镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务室综合窗口规范建设。
附件:区行政审批局服务大厅窗口2月份考核情况
附件:
区行政审批局服务大厅窗口2月份考核情况表
窗口单位 |
办件(件) |
当月考核 情况 |
备注 |
窗口单位 |
办件(件) |
当月考核 情况 |
备注 |
区公安分局
|
6110 |
优秀 |
区农业农村局 |
27 |
优秀 |
||
区发改局 |
0 |
合格 |
区民政局 |
6 |
合格 |
||
区交通运输局 |
489 |
合格 |
区人社局 |
3 |
合格 |
||
区生态环境局 |
0 |
合格 |
区税务局 |
1018 |
合格 |
||
区水利局 |
4 |
优秀 |
区自然资源和规划局 |
12 |
优秀 |
||
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1 |
合格 |
区卫健局 |
128 |
合格 |
||
区文广旅局 |
1 |
合格 |
区市场监督管理局 |
1245 |
合格 |
||
区不动产登记中心 |
1709 |
优秀 |
区应急管理局 |
1 |
合格 |
||
区经信局 |
0 |
合格 |
区气象局 |
0 |
合格 |
||
区住建局 |
3 |
合格 |
区医保窗口 |
11166 |
合格 |
||
区行政审批代办窗口 |
9 |
合格 |
区社保窗口 |
13000 |
合格 |
||
区消防大队 |
2 |
合格 |
兴眉水务公司 |
2688 |
合格 |
||
公证窗口 |
38 |
合格 |
天然气公司 |
1807 |
合格 |
||
电力公司 |
2018 |
优秀 |
综合窗口 |
1126 |
优秀 |
||
农商银行 |
255 |
合格 |
企业信用服务窗口 |
27 |
合格 |