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简报（第4期）2022年4月份区行政审批局窗口运行情况

责任编辑：东坡区行政审批局文章来源：东坡区行政审批局发布日期：2022-05-25 点击：

4月份，区行政审批局入驻部门窗口共办理服务事项51179件，其中行政许可事项5992件，其他事项45187件，按时办结率100%。共为364户企业登记注册，注册资金113005.1万元。

一、窗口工作主要情况

（一）区社保窗口四措并举保实施困难群体不断保。区社保窗口推出四项举措，全力落实困难群体城乡居民养老保险政府代缴工作,确保困难群体应保尽保，全力助推乡村振兴。一是科学基金预算。将困难群体城乡居民养老保险费代缴纳入年度基金预算，提前做好资金安排，跟踪资金拨付情况，确保代缴资金及时足额到位。二是动态监控数据。密切关注全民参保系统扶贫监控数据，动态掌握低保、特困、重残、和返贫致贫人口信息，将符合参保条件的困难群体全部纳入参保范畴，确保困难人员参保一个不漏、一个不断。三是精准实施代缴。建立困难群体台账，精准施策，全额代缴，确保60周岁以下参保困难群体应保尽保，应代缴尽代缴。截至目前已为7886名困难群众代缴城乡居民养老保险费78.86万元。四是透明公开信息。公开代缴政策，让政策透明，让群众知晓；公开代缴名单，让受益人知晓，让群众监督，确保政策公平、公正、公开。

（二）区税务窗口“四提”机制惠企纾困。为加快退税进度，确保留抵退税政策高效、规范落实到位，东坡区税务窗口分类施策、多措并举把留抵退税“红包”送到企业手中，为企业发展注入“税动力”。

任务“提标”，压实责任加强联通。一方面按照留抵退税分类分期分批实施方案，从综合协调、收入核算、纳税服务等方面明确工作任务。另一方面畅通对外协同机制，加强与财政、人民银行等部门的联通，合力提升服务质效，确保退税资金直达快享。

辅导“提前”，精准定位超前服务。前期依托大数据进行精准测算分析，梳理明确退税企业清册，科学统筹、摸清底数，充分做好准备工作。同时充分利用征纳互动平台、电话等方式形成“一对一”立体式宣传辅导，由“人找政策”向“政策找人”转变，确保符合条件的企业明政策、懂享受、会操作。

办理“提速”，优化程序红利直达。畅通优化退税流程，结合系统预填数据，加班加点帮助企业快速完成退税申请，实现“申请受理—流转审批—税款退库”一站式无缝对接。同时，通过及时升级电子税务局功能、开辟办税专窗、提供分批预约服务等方式，进一步提升留抵退税业务办理“加速度”。

成果“提效”，日常督导强化落实。将此项工作纳入绩效考评，严格日常督办，强化重点督导推动政策落实提质增效。

二、区行政审批局重点工作开展情况

（一）区行政审批局开展政务礼仪和急救知识培训活动。4月21日上午，东坡区行政审批局邀请四川大学锦江学院播音系特聘讲师张颖琳、眉山市中医医院蒋宇飞、叶玲医生开展政务礼仪和急救知识培训。全局干部职工（含政务大厅窗口工作人员）100余人参加培训活动。

政务礼仪培训会上张老师从政务礼仪概要、政务形象管理、政务接待规范、语言沟通艺术等方面入手，深入浅出地介绍了政务服务礼仪的基本知识及规范要求，并通过现场演示、互动指导等方式，生动形象地讲授窗口日常工作过程中应注意的礼节，让人印象深刻。急救知识培训讲解了关于心肺复苏、常见急症、意外伤害以及突发事件的应急救援常识，手把手教导如何利用身边有限的资源把握好救援的“黄金时间”。通过本次培训，增强了窗口工作人员的服务意识，进一步规范了政务服务礼仪，同时还掌握了急救知识，提高了应急救援能力。

（二）大力推进“一证一照办”事项改革，着力优化营商环境。东坡区行政审批局积极协同相关业务主管部门，聚焦减材料、减环节、减时限、减次数，通过告知承诺、容缺受理的方式大力推动“一证一照办”事项落地。目前已实现户政、出入境、社保变更、参保登记、求职服务、食品备案、税务查询等135个高频办理事项“一证一照办”。下一步，东坡区行政审批局将持续深化“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，按照成熟一批、公布一批的原则对更多的“一证一照办”事项，实行分批纳入、动态管理，让更多“一证一照办”事项的落地实施。

三、窗口工作主要指标排位情况

服务办件量居前3位的窗口:区医保窗口、区社保窗口、区公安分局窗口。

四、4月份红旗窗口、党员示范岗、服务明星评选情况

4月份流动红旗窗口：区不动产登记中心窗口、综合窗口、区农业农村局窗口、区人社局窗口、区交通局窗口、区水利局窗口、区自规局窗口。

4月份党员示范岗：区公安分局窗口林建宇、区公安分局窗口陈辉、区公安分局窗口陈钰、综合窗口徐兰、区人社局窗口肖重文、区市场监管局窗口吴仕萍、区民政局窗口熊建萍、区社保局窗口胡丽华、区医保局窗口赵戈鸣。

4月份服务明星：区公安分局窗口林建梅、区不动产登记中心窗口张虹、区不动产登记中心窗口刘小倩、综合窗口马钥、天然气窗口曾月、区市场监管局窗口王颀、区住建局窗口罗霈、区社保局窗口刘璐、区医保局窗口苏瀚墨。

五、工作要求

（一）持续推进工程建设项目审批制度改革工作。为确保所有工程建设项目全部准确使用工改系统进行接件、办件，积极与区住建局和区自然资源规划局等部门对接，加强业务培训和指导。进一步熟悉辅线业务，对申请人上传的电子档文件进行严格把关、杜绝未上传批文，提交材料存在与考核要求不相符的情况。

（二）持续推进网上办、预约办、延时办、上门办。为落实好疫情防控期间的审批工作，持续推进“网上办、预约办、延时办、上门办”的“人性化审批”。进一步畅通网上办、预约办、延时办、上门办渠道，规范工作制度和台账记录，并通过微信公众号等新媒体加强宣传，提高办事群众知晓度，全力为企业提供便捷、高效、安全的政务服务。

(三）进一步强化监管行为数据录入。全面梳理东坡区各部门行政检查、行政处罚、行政强制、其他执法四类执法数据，明确监管行为录入数量目标值，引导部门在四川省“互联网+监管”平台全量录入数据。

附件：区行政审批局服务大厅窗口4月份考核情况

附件

区行政审批局服务大厅窗口4月份考核情况表

窗口单位	办件（件）	当月考核情况	备注	窗口单位	办件（件）	当月考核情况	备注
区公安分局	5513	合格		区农业农村局	58	优秀
区发改局	10	合格		区民政局	42	合格
区交通运输局	1348	优秀		区人社局	7	优秀
区生态环境局	2	合格		区税务局	1161	合格
区水利局	13	优秀		区自然资源和规划局	38	优秀
雷速体育_中国足彩网￥在线直播	0	合格		区卫健局	168	合格
区文广旅局	1	合格		区市场监督管理局	2707	合格
区不动产登记中心	2138	优秀		区应急管理局	41	合格
区经信局	0	合格		区气象局	0	合格
区住建局	3	合格		区医保窗口	15182	合格
区行政审批代办窗口	25	合格		区社保窗口	13000	合格
区消防大队	0	合格		兴眉水务公司	2540	合格
公证窗口	36	合格		天然气公司	2269	合格
电力公司	2396	合格		综合窗口	2156	优秀
农商银行	260	合格		企业征信窗口	65	合格